המחויבות שלנו
רמי פירוק רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים כדי שהאתר יהיה נגיש, נוח וידידותי לשימוש, מתוך אמונה שלכל אדם מגיעה הזכות לקבל מידע ולפנות אלינו באופן עצמאי, בכבוד ובפשטות.
האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהתאם להנחיות התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA של ארגון W3C.
מה הונגש באתר
- מבנה סמנטי תקני: כותרות בהיררכיה נכונה, אזורי ניווט, תוכן ראשי ותחתית מוגדרים.
- קישור "דילוג לתוכן" בראש כל עמוד לשימוש במקלדת ובקוראי מסך.
- ניווט מלא במקלדת עם סימון מיקוד (Focus) בולט וברור.
- טקסט חלופי (ALT) לכל התמונות בעלות המשמעות.
- ניגודיות צבעים העומדת ביחס המומלץ בין טקסט לרקע.
- טבלאות עם כותרות עמודה וכיתוב מתאר, ותרשימים עם תיאור טקסטואלי.
- התאמה מלאה למסכים בכל הגדלים ולהגדלת תצוגה עד 200% ללא אובדן תוכן.
- כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה.
כפתור הנגישות
בכל עמוד באתר מופיע כפתור נגישות קבוע, המאפשר לכל גולש להתאים את התצוגה לצרכיו. ההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם ונשארות פעילות במעבר בין עמודים.
| אפשרות | מה היא עושה |
|---|---|
| הגדלה והקטנה של טקסט | שינוי גודל הגופן בכל האתר בשלוש דרגות |
| ניגודיות גבוהה | תצוגה בשחור, לבן וצהוב לקריאות מרבית |
| הדגשת קישורים | קו תחתון וסימון בולט לכל הקישורים |
| עצירת אנימציות | ביטול תנועה, מעברים וסרטוני רקע |
| גופן קריא | ריווח אותיות ושורות מוגדל |
| איפוס | חזרה לתצוגת ברירת המחדל |
הסדרי נגישות בשירות
השירות שלנו ניתן בעיקר בטלפון, בוואטסאפ ובאתר הלקוח עצמו – הגרר מגיע אל המקום שבו נמצא הרכב, כך שאין צורך להגיע למשרד. לקוחות המתקשים בשיחה טלפונית יכולים לפנות אלינו בהודעות כתובות בוואטסאפ, ולהפך. נשמח להתאים את אופן התקשורת ואת מועד האיסוף לכל צורך.
מידע נוסף על השירות זמין בעמודים קניית רכבים לפירוק וגרירה חינם, והסבר על שמירת המידע מופיע במדיניות הפרטיות.
דפדפנים וטכנולוגיות עזר
האתר נבדק ונמצא תואם לשימוש בדפדפנים המודרניים הנפוצים – Chrome, Safari, Edge ו-Firefox – בגרסאותיהם העדכניות, הן במחשב והן בטלפון הנייד. הוא תוכנן לעבוד עם קוראי מסך נפוצים כגון NVDA ו-JAWS במחשבים מבוססי Windows, ו-VoiceOver במכשירי Apple, וכן עם TalkBack במכשירי Android.
כדי לקבל את החוויה הטובה ביותר, מומלץ להשתמש בגרסה העדכנית של הדפדפן ושל טכנולוגיית העזר. הגדלת תצוגה באמצעות הדפדפן (Ctrl ו-+ במחשב, או צביטה בנייד) נתמכת במלואה, והתוכן מתאים את עצמו לרוחב המסך מבלי לחייב גלילה אופקית.
| סביבה | דפדפן מומלץ | טכנולוגיית עזר |
|---|---|---|
| מחשב Windows | Chrome, Edge, Firefox | NVDA, JAWS, מגדיל מסך |
| מחשב Mac | Safari, Chrome | VoiceOver |
| אייפון | Safari | VoiceOver, הגדלת טקסט |
| אנדרואיד | Chrome | TalkBack, הגדלת טקסט |
שיפור מתמיד
נגישות היא תהליך מתמשך ולא משימה חד-פעמית. בכל פעם שאנחנו מוסיפים עמוד חדש, מדריך או כלי – כמו מחשבון הערכת המחיר – אנחנו בודקים שהוא עובד היטב גם עם מקלדת בלבד, שהטקסטים בו קריאים ושהניגודיות מספקת. אנו עוקבים אחר עדכוני התקן וההנחיות, ומטמיעים שיפורים לפי הצורך.
אם יש לכם הצעה לשיפור, גם אם אינה נוגעת לתקלה ממשית, נשמח לשמוע. לקוחות רבים מעדיפים לפנות אלינו בכתב דרך וואטסאפ, ואחרים מעדיפים שיחה – שתי הדרכים פתוחות, ותוכלו למצוא אותן בעמוד צור קשר. מי שמחפש מידע על השירות עצמו מוזמן לעיין במדריכים שלנו, הכתובים בשפה פשוטה וברורה.
נתקלתם בבעיה?
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר אינם נגישים במלואם, למשל תכנים המגיעים מצד שלישי. אם נתקלתם בקושי, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לתקן. רכז הנגישות: רמי. טלפון ווואטסאפ: 055-2137460. בפנייה נבקש לציין את כתובת העמוד, תיאור הבעיה ואת סוג הדפדפן וטכנולוגיית העזר שבה השתמשתם. נשתדל להשיב בתוך זמן סביר.
ההצהרה עודכנה באוקטובר 2026.
שאלות נפוצות
איך מפעילים את תפריט הנגישות באתר?
לוחצים על הכפתור הכחול עם סמל הנגישות בפינה התחתונה של המסך, או מגיעים אליו עם מקש Tab. בתפריט אפשר להגדיל טקסט, להפעיל ניגודיות גבוהה, להדגיש קישורים ולעצור אנימציות.
האם ההגדרות נשמרות במעבר בין עמודים?
כן. ההגדרות שבחרתם נשמרות בדפדפן שלכם בלבד ונשארות פעילות בכל עמודי האתר, עד שתלחצו על איפוס ההגדרות או תמחקו את נתוני הגלישה.
אפשר לקבל שירות בלי לדבר בטלפון?
בהחלט. אפשר לנהל את כל התהליך בהודעות כתובות בוואטסאפ: לשלוח תמונות ופרטים, לקבל הצעת מחיר ולתאם את מועד האיסוף, בלי צורך בשיחה קולית.